Voditelj obrade vaših osobnih podataka je MAGIC MOMENTS ENTERTAINMENT, obrt za organizaciju događanja, vlasnica Larisa Cianci, sa sjedištem na adresi Put za Forticu 11, 51211 Pobri, OIB 54021549971 (u daljnjem tekstu: Magic Moments, mi).

Opremu za samopreuzimanje izdajemo na adresi Kastavska 14, 51000 Rijeka, ali za sva pitanja o osobnim podacima mjerodavno je gore navedeno sjedište obrta.

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

Nismo imenovali službenika za zaštitu podataka jer za to ne postoji zakonska obveza. Za sva pitanja o vašim podacima javite nam se na info@magic-moments-entertainment.hr ili na +385 91 787 1242.

Prikupljamo samo podatke koje nam sami date ili koji nastaju kad koristite našu web stranicu.

Naše usluge namijenjene su roditeljima i drugim odraslim osobama koje organiziraju proslavu. Podatke o djeci ne prikupljamo izravno od djece.

• Ime i dob djeteta koristimo samo za izradu dekoracije koju ste naručili i ne koristimo ih ni za što drugo.
• Fotografije na kojima se djeca mogu prepoznati objavljujemo u galeriji, na Instagramu ili Facebooku samo uz prethodno pisano dopuštenje roditelja ili skrbnika.
• Dopuštenje možete povući u bilo kojem trenutku. Fotografiju ćemo tada ukloniti s web stranice i naših društvenih mreža bez odgađanja.

Svaku obradu temeljimo na jednoj od pravnih osnova iz članka 6. Opće uredbe.

Vaše podatke ne koristimo za automatizirano donošenje odluka ni za izradu profila, i ne šaljemo vam promotivne poruke bez vašeg pristanka.

Podatke čuvamo samo dok su potrebni za svrhu zbog koje smo ih prikupili, a zatim ih brišemo ili trajno anonimiziramo.

• Upiti koji nisu doveli do rezervacije: do 12 mjeseci od posljednjeg kontakta.
• Podaci o rezervaciji i proslavi: dok traje ugovor i nakon toga dok traju zakonski rokovi zastare.
• Računi i knjigovodstvene isprave: u rokovima koje propisuju računovodstveni i porezni propisi.
• Ime djeteta za dekoraciju: samo do izrade i postavljanja dekoracije.
• Fotografije objavljene uz privolu: dok ne povučete privolu.
• Tehnički zapisi web stranice: kratko, koliko je potrebno za sigurnost i otklanjanje grešaka.

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo drugima za njihov marketing. Dajemo ih samo kad je to potrebno za uslugu ili kad nas na to obvezuje zakon:

• Pružateljima usluga koji rade za nas: hosting web stranice, e-pošta, održavanje web stranice i knjigovodstvo. S njima imamo ugovore kojima se obvezuju podatke koristiti samo prema našim uputama.
• WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.): ako nam pišete na WhatsApp, vaše poruke obrađuje i ta usluga, prema svojim pravilima privatnosti.
• Google (Google Ireland Ltd.): ako otvorite naš Google profil, zatražite upute do nas ili ostavite recenziju, te podatke obrađuje Google kao samostalni voditelj obrade, prema svojim pravilima privatnosti.
• Tijelima javne vlasti: samo kad to zahtijeva zakon, na primjer porezna uprava ili sud.

Ako neki pružatelj usluge, na primjer Google ili Meta, podatke obrađuje izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti (Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka) ili na standardnim ugovornim klauzulama.

Kolačići su male datoteke koje web stranica sprema u vaš preglednik. Naša stranica koristi samo one koji su potrebni da radi, te nekoliko vanjskih usluga:

• Nužni kolačići: WordPress i Elementor ih koriste za ispravan rad stranice.
• Postavka prikaza cijena: ako odaberete prikaz cijena „S dostavom” ili „Samopreuzimanje”, taj izbor pamtimo u vašem pregledniku (lokalna pohrana), kako biste ga zatekli i na drugim stranicama. Ne šalje se nikome.
• Google Fonts: slova na stranici učitavaju se s Googleovih poslužitelja, pri čemu Google (Google Ireland Ltd.) zaprima vašu IP adresu.
• Google Maps: karta na stranici za kontakt učitava se tek kad kliknete „Prikaži kartu”. Tada Google može zabilježiti vašu IP adresu i spremiti svoje kolačiće. Više u Googleovim pravilima privatnosti.
• Instagram, Facebook, WhatsApp i naš Google profil: na stranici su samo poveznice. Te usluge ne učitavaju se dok na poveznicu ne kliknete.

Ne koristimo kolačiće za oglašavanje ni za praćenje. Kolačiće možete u svakom trenutku obrisati ili blokirati u postavkama preglednika, ali tada neki dijelovi stranice možda neće raditi ispravno.

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere kako bismo podatke zaštitili od gubitka, zlouporabe i neovlaštenog pristupa:

• web stranica radi preko šifrirane veze (HTTPS);
• podacima pristupaju samo osobe kojima su potrebni za posao;
• poruke i e-pošta koje primimo čuvaju se na računima i uređajima zaštićenim lozinkom;
• sustave i programe redovito održavamo i ažuriramo.

Prema Općoj uredbi imate sljedeća prava. Za svako od njih dovoljno je da nam se javite.

Zahtjev nam pošaljite e-poštom ili poštom. Kako bismo zaštitili vaše podatke, možemo vas zamoliti da potvrdite identitet prije nego što odgovorimo.

Odgovorit ćemo bez odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva. Taj rok iznimno možemo produžiti za još dva mjeseca, o čemu ćemo vas obavijestiti. Odgovor je besplatan.

Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka. Bit će nam drago ako nam se prije toga javite, kako bismo zajedno pokušali riješiti problem.

Ova pravila možemo povremeno izmijeniti, na primjer kad uvedemo novu uslugu ili se promijene propisi. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom od kojeg vrijedi.

Ova pravila vrijede od 10. listopada 2026.